Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NIEZBĘDNIK TERAPEUTY

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.niezbednikterapeuty.pl prowadzi Anna Rychter, wykonująca działalność gospodarczą pod firmą NIEZBĘDNIK TERAPEUTY ANNA RYCHTER, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Adres: ul. Polna 30H, 05-124 Skrzeszew, Polska
NIP: 7842288382
REGON: 147350861
E-mail: niezbednikterapeuty@gmail.com
Telefon: +48 505 422 470

Powyższy adres służy również do korespondencji, zwrotów i reklamacji.

2. Oferta sklepu

Sklep sprzedaje fizyczne zestawy kart. Zawartość i cechy poszczególnych zestawów są opisane na stronach produktów.

Umowy zawierane są w języku polskim. Dostawy realizowane są na terenie Polski.

Ceny podawane są w złotych polskich i stanowią całkowite ceny produktów, uwzględniające należne podatki. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie. Łączna kwota do zapłaty jest widoczna przed złożeniem zamówienia.

3. Składanie zamówień

Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, podaje dane potrzebne do realizacji zamówienia oraz wybiera spośród dostępnych metod płatności i dostawy.

Przed złożeniem zamówienia klient może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane oraz zawartość koszyka.

Zamówienie składa się przez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy klient otrzyma od sprzedawcy wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji. Samo techniczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie oznacza jego przyjęcia, chyba że wiadomość wyraźnie to stwierdza.

Sprzedawca przekazuje potwierdzenie zawarcia umowy i jej warunki na trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail lub załączniku, najpóźniej przy dostarczeniu towaru.

4. Płatności

Sklep przyjmuje płatności online obsługiwane przez Shopify Payments. Dostępne metody mogą obejmować karty płatnicze, BLIK, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay i Klarna.

Metody dostępne dla konkretnego zamówienia są prezentowane podczas jego składania. Możliwość skorzystania z wybranej metody może zależeć od urządzenia klienta i warunków operatora płatności.

Sklep nie oferuje płatności za pobraniem ani tradycyjnego przelewu bezpośrednio na rachunek sprzedawcy.

5. Wysyłka i dostawa

Zamówienia wysyłamy kurierem w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności. Za dni robocze uznajemy dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Czas wysyłki oznacza przygotowanie i nadanie przesyłki. Przewidywany czas transportu kurierskiego wynosi 1–2 dni robocze od nadania. Szacowany termin doręczenia jest prezentowany podczas składania zamówienia.

Koszt dostawy wynosi:
– 13,99 zł dla zamówień o wartości poniżej 250 zł;
– 0 zł dla zamówień o wartości od 250 zł.

Dostawa odbywa się na adres podany w zamówieniu. W przypadku zauważenia błędu w adresie prosimy o niezwłoczny kontakt.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez internet bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Przy towarach z jednego zamówienia dostarczanych osobno termin liczy się od otrzymania ostatniego towaru.

Oświadczenie można przesłać e-mailem lub pocztą na dane sprzedawcy wskazane w punkcie 1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Skorzystanie z udostępnionego wzoru formularza jest dobrowolne.

Towar należy odesłać niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt odesłania ponosi klient.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania wykraczającego poza zakres potrzebny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Oryginalne opakowanie nie jest warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia.

Płatności zwracamy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu od całej umowy zwracamy również koszt pierwotnej dostawy, do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przy zamówieniu.

Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, niewiążącą się dla niego z kosztami.

Wzór formularza i dodatkowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów dostępnej w sklepie.

7. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach. W przypadku zakupów konsumenckich odpowiedzialność obejmuje niezgodność istniejącą przy dostarczeniu towaru i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili.

Reklamację można zgłosić e-mailem lub pisemnie na dane podane w punkcie 1. Prosimy o opis problemu, wskazanie produktu, żądania oraz danych umożliwiających kontakt i ustalenie zakupu. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany. W przypadkach przewidzianych prawem może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Naprawa lub wymiana odbywa się na koszt sprzedawcy, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta. Sprzedawca odbiera na swój koszt towar udostępniony do naprawy lub wymiany.

Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

8. Usługi elektroniczne

Sklep nieodpłatnie umożliwia przeglądanie oferty, korzystanie z koszyka i formularza zamówienia oraz formularza kontaktowego.

Do korzystania potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i niezbędne pliki cookie oraz, do złożenia zamówienia, działający adres e-mail.

Korzystanie z danej usługi rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia jej używania. Usługi formularzy mają charakter jednorazowy i kończą się po wysłaniu formularza lub zaprzestaniu jego wypełniania. Zakończenie korzystania ze strony nie anuluje zawartej umowy sprzedaży.

Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań zakłócających działanie sklepu.

Problemy techniczne i reklamacje dotyczące usług elektronicznych można zgłaszać na niezbednikterapeuty@gmail.com, opisując problem. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Konto klienta

Sklep umożliwia nieodpłatne korzystanie z konta klienta, zapewniającego dostęp do informacji o zamówieniach i danych profilu. Logowanie odbywa się za pomocą jednorazowego kodu przesłanego na podany adres e-mail lub przez usługę Shop.

Umowa o prowadzenie konta jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą pierwszego skutecznego zalogowania. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usługi konta, przesyłając wiadomość na niezbednikterapeuty@gmail.com.

Rezygnacja z konta nie anuluje złożonych zamówień ani nie ogranicza praw do odstąpienia od umowy i reklamacji. Nie oznacza również usunięcia danych, które sprzedawca musi przechowywać zgodnie z przepisami.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, informacje o administratorze oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w sklepie.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym postępowania przed Inspekcją Handlową.

Informacje o procedurach i właściwych podmiotach są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Udział w danym postępowaniu odbywa się na zasadach wynikających z przepisów i regulaminu właściwego podmiotu.

11. Postanowienia końcowe

Postanowienia dotyczące odstąpienia od umowy i zgodności towaru z umową stosuje się również do osób fizycznych zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego w rozumieniu obowiązujących przepisów.

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących klientom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Do zamówienia stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy. Późniejsze zmiany nie wpływają na już zawarte umowy.